Zakupy przez internet cieszą się współcześnie dużym powodzeniem. Przez internet zamawiamy artykuły rozmaitego typu: zaczynając od produktów spożywczych, po artykuły chemiczne, czy sprzęt. Takie zakupy są łatwe, ekspresowe i przyjemne. Niektórzy mają jednakże obawy przed ich realizowaniem i przyczyn takiej sytuacji jest kilka.

W szczególności boimy się, że

obsługa kurierska

Autor: Jnzl’s Public Domain Photos
Źródło: http://www.flickr.com

towar, jaki dostaniemy nie będzie adekwatny do tego, który zamawiamy i jaki widnieje na stronie danej firmy. Następną kwestią może być strach przed tym, że za towar klinkij zapłacimy, a w praktyce do nas nie dotrze. Boimy się również bardzo często sposobu dostarczenia produktów i tego, że mogą one zostać uszkodzone w czasie transportu. Oczywiście, wszelkie tego rodzaju obawy firmy sprzedające w internecie starają się rozwiewać, aczkolwiek same także nie mają większego wpływu na cały przebieg procesu, w szczególności, jeśli chodzi o etap transportowania przesyłki.

paczka kurierska

Autor: Carl Malamud
Źródło: http://www.flickr.com

Przesyłki jeśli chodzi o zakupy online, dostarczane są na ogół przez kuriera, chociaż w rzeczywistości wiele firm wykorzystuje różne możliwości odbioru towaru. Nie mniej popularny jest chociażby odbiór bezpośrednio w firmie bądź w popularnych obecnie paczkomatach.

Jednak, zdaje się, że to właśnie wysyłki kurierem przodują w tym zakresie. Dzieje się tak między innymi dlatego, że kurierzy mogą przywozić towar w zasadzie do każdego miejsca docelowego, zaś paczkomaty nie wszędzie są stawiane. W dodatku ceny przesyłek kurierskich nie są także wygórowane (zobacz sam: Najtańsze przesyłki kurierskie kosztują grosze, dzięki czemu zakupy realizowane w internecie naprawdę się opłacają (źródło: ). Jednak nie ma wątpliwości, że zdarzają się najróżniejsze przypadki, gdy to przesyłka gdzieś po drodze zaginie bądź z kolei towar przesłany będzie uszkodzony. Dlatego warto korzystać z usług firm kurierskich, jakie mają bardzo dobrze opracowany system reklamacyjny: czyli szybki i sprawny. Nie powinno być tak, że klient, który zgłasza jakiegoś rodzaju usterkę musi wiele czekać na zrealizowanie zamówienia bądź na zweryfikowanie jego sprawy, a już bez wątpienia niedopuszczalne powinno być nie zajęcie się w ogóle daną sprawą, a takie przypadki niestety również mają miejsce i to właśnie one zniechęcają osoby niezdecydowane do inicjowania zakupów przez internet. Z drugiej strony należy wyraźnie zaznaczyć, że w większości przypadków są to zdarzenia incydentalne.